Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Η επικοινωνία είναι μία αμφίδρομη διαδικασία κατά την οποία διάφορες πληροφορίες ανταλλάσσονται και κατανοούνται από δυο ή περισσότερους ανθρώπους. Η απλή αποστολή ενός μηνύματος δεν είναι επικοινωνία.
Επίσης, πρέπει να πούμε ότι ο όρος επικοινωνία καλύπτει και τις δύο μορφές της, τη λεκτική και τη μη λεκτική. Η λεκτική επικοινωνία είναι αυτή η οποία γίνεται μέσω του λόγου, γραπτού ή προφορικού. Γράμματα, συζητήσεις παρατηρήσεις είναι μορφές τέτοιας επικοινωνίας. Στη  μη λεκτική επικοινωνία, μεταφέρονται μηνύματα χωρίς να μεσολαβούν λέξεις. Επιτυγχάνεται με χειρονομίες, εκφράσεις του σώματος κτλ.